Wir ziehen unseren Hut vor den meisten Gründern und Geschäftsführern. Doch gerade weil uns der Erfolg all unserer jetzigen und zukünftigen Kunden wirklich am Herzen liegt, müssen wir über den zweiten Endboss sprechen. Vor allem, weil es sonst niemand tut, da Agenturen dazu tendieren, alles abzunicken, solange es Geld bringt. Dass diese Herangehensweise zwar für Agenturen gut ist, für den Erfolg der von ihnen betreuten Marken aber Gift, sollte eigentlich selbsterklärend sein. Der pinke Endboss im Raum ist der falsche Stolz einiger Gründer und Geschäftsführer. Natürlich ist ein Gründer, der sein Unternehmen jahrzehntelang leitet, stolz auf das, was er geleistet hat. Das darf und sollte er auch sein. Problematisch wird es jedoch, wenn dieser Stolz dazu führt, dass Fehlentscheidungen getroffen werden, die den Erfolg der Marke massiv einschränken und das riesige Markenpotential deswegen nur angekratzt wird. Es ist klar, dass niemand deine Marke so gut kennt, wie du als Gründer. Oder, dass du bestimmte Design- oder Content-Präferenzen hast. Dieses Wissen macht dich zum Experten für deine Marke. Aber – und das ist der ausschlaggebende Punkt – es macht dich nicht zum Marketingexperten. Ohne Feedback und dem kritischen Hinterfragen von Entscheidungen, kann deine Marke nicht wachsen. So wie du als Patient der Expertise eines Chirurgen vertraust, darf dich dein Stolz nicht daran hindern, dem Wissen eines Marketing-Experten zu vertrauen. Dann werden plötzlich vollkommen irrelevante Kleinigkeiten wichtiger als essentielle Maßnahmen. Dann werden wichtige Entscheidungen hinausgezögert und wertvolle Zeit verrinnt. Dann wird sinnlos viel Budget vergeudet, ohne einen Schritt nach vorne zu machen. Der Fehler ist nicht, dass du als Gründer eine eigene Vision von deiner Marke hast, sondern, dass du glaubst, sie sei die einzig richtige – selbst wenn sie veraltet ist und weder die Kundenbedürfnisse noch Trends berücksichtigt. Dass du großen Ideen keine Chance gibst. Dass du Daten und Marktanalysen in Entscheidungsprozessen weniger vertraust, als deinem Bauchgefühl. Und dass du Veränderung scheust. Denn es geht nicht darum, wer deine Marke besser kennt oder darum, das Zepter deiner Marke aus der Hand zu geben. Es geht darum, wie wir gemeinsam – als eine starke Crew – deine Marke in neue Sphären heben. Dazu braucht es nur eins: Vertrauen.