Brand Identity

OHNE BRAND IDENTITY KEIN MARKENERFOLG: Wir ergründen das Universum in deiner Marke

Grüner Sticker auf dem ein Planet mit Mond zu sehen ist und die Worte Branding & Strategie

Marketing ist Interaktion. Und Interaktion bleibt nur dann im Gedächtnis, wenn sie Emotionen weckt. Deshalb muss die erste Frage an eine Marke immer sein: Wie wecke ich die gewünschten Emotionen in meinen Zielgruppen? Die Antwort ist simpel: durch eine wohlerwogene Brand Identity – das Fundament jeglichen Markenerfolgs.

Als Branding Agentur in Graz entwickeln wir dieses Fundament, das Herz, den Motor deiner Marke und zeigen, wer sie ist und was sie repräsentiert. Eine Brand Identity gibt vor, wie deine Marke klingt, wie sie aussieht und wie sie sich verhält. Sie bringt den Kern deiner Marke auf den Punkt und füllt sie mit Leben. Sie macht sie einzigartig und positioniert sie anhand ihrer Werte. Ohne Markenidentität kann deine Marke niemals ihr volles Potenzial ausschöpfen. Mit einer starken Brand Identity kann sie die Welt im Sturm erobern.

Wie fit ist deine Marke?

Vollständiger Markenkosmos anstatt halbherziges Mini-Branding

Gerade, wenn es um das Herz deiner Marke geht, dürfen Qualität und Kreativität nie zu kurz kommen. Jegliche Abstriche in diesem Bereich wirken sich auf jede zukünftige Maßnahme deiner Marke aus und beeinträchtigen deinen Markenerfolg dauerhaft. So liegt uns als Branding Agentur in Graz alles daran, den wahren Kern deiner Marke zu entdecken. Deshalb ist unser Branding-Prozess zu Ende gedacht und jede Brand Identity aus unserer Feder so detailliert und tiefgründig, wie sie sein muss. Unsere Markenidentitäten setzen sich aus folgenden Teilbereichen zusammen.

Brand Identity Basics

Markenwerte (und wie sie spürbar gemacht werden), Brandname, Markenversprechen (und welche Vorteile sie für Kunden bringen), Markenziele & Unternehmensziele (und wie sie erreicht werden), Positionierung (inkl. Alleinstellungsmerkmalen und wie diese garantiert werden), Zielgruppen (Definitionen & Kaufverhalten)

Brand Design

Logovarianten, Typografie, Farbkonzept, Bildwelt (Key Visuals), Designelemente & Illustrationen, Corporate Design Manual

Brand Communication

Tonalität & Sprachstil, Kommunikationskonzept, Claims & Slogans, Textlayout und Bausteine

Brand Behaviour

Guide für markenkonformes Verhalten

Niemand hat heute mehr Bock

auf austauschbare Marken.

Eine starke Markenidentität

zeigt, wer du wirklich bist.

Inhaltsverzeichnis

Was ist eine Brand Identity?

Um also zu verstehen, was eine Markenidentität ist, musst du dir nur einen Raum voller Menschen vorstellen. Ein schicker Empfang vielleicht oder eine Party. Du stehst in einer Ecke, nippst an deinem Getränk und siehst dir an, wie sich die Gäste präsentieren. Welche Kleidung sie tragen oder wie ihre Frisur sitzt. Mit einigen von ihnen unterhältst du dich. Von anderen hältst du Abstand. Du hörst, wie sie sich artikulieren und fühlst, welchen Wert ihre Worte haben. Am nächsten Morgen werden dir zwei Dinge auffallen. Erstens wirst du dich am besten an jene Menschen erinnern, die bei einem Gespräch deine Emotionen geweckt haben. Jene, die dir sympathisch waren, die dich zum Lachen brachten oder dich zum Nachdenken anregten. Und zweitens wirst du merken, dass es auch Menschen gibt, die du zwar optisch ansprechend fandest, die dich im Gespräch jedoch nicht im Geringsten begeistern konnten.

Worauf wir hinaus wollen, ist folgendes: Nur Marken mit einzigartiger und prägnanter Identität hinterlassen einen bleibenden Eindruck. Marken ohne ausgeprägter Markenidentität sind austauschbar und schnell vergessen. Eine starke Brand Identity ist demnach gleichzusetzen mit einem mitreißenden Charakter, überzeugenden Argumenten, einem bombastischen Auftritt und einer entschlossenen Haltung. Als Branding Agentur wissen wir von der Wichtigkeit einer Markenidentität und stecken unser ganzes Herzblut in die Ergründung deines Markenkosmos, damit deine Marke das Äquivalent jener Person ist, an die sich selbst am Tag nach einem Empfang alle mit einem Lächeln im Gesicht erinnern.

Woraus setzt sich eine Brand Identity zusammen?

Als Spezialisten für Branding wissen wir, dass viele Unternehmer mit abstrakten Begriffen wie Brand Identity oder Markenidentität nur wenig anfangen können. Dazu kommt, dass du zehn verschiedene Antworten erhältst, wenn du zehn Branding Agenturen fragst, woraus sich eine Brand Identity eigentlich zusammensetzt. Zu guter Letzt variiert der Umfang einer Brand Identity je nach Anbieter und Expertise massiv. So werden Teilbereiche wie ein Corporate Design oder oft gar nur ein Logo als Markenidentität verkauft. Doch wie ein neuer Haarschnitt keinen anderen Menschen aus dir macht, macht ein Corporate Design oder eine halbherzig umgesetzte Brand Identity deine Marke nicht erfolgreich. Denn eine wirkungsvolle, hochwertige Markenidentität ist das Herzstück deiner Marke. Die Supernova für deinen Markenerfolg. Sie entsteht aus einem Guss und fühlt sich zu jedem Zeitpunkt ihrer Entwicklung richtig und passend an. Sie verleiht Worten und Bildern einen emotionalen und ideellen Mehrwert, definiert, was deine Marke besonders macht, sorgt für einen starken, einheitlichen Auftritt und setzt sich ausgiebig mit den Bedürfnissen deiner Zielgruppen auseinander. Dazu arbeiten wir vier Bereiche aus, die den Kern deiner Marke ausmachen: Brand Identity Basics, Brand Design, Brand Communication und Brand Behaviour.

Brand Identity Basics: Positionierung und Werte

Den Grundstein für deinen einzigartigen Markenkosmos legen wir mit unseren Brand Identity Basics. Sie beantworten, wer eine Marke ist und was sie auszeichnet. Als erfahrene Branding Agentur in Graz legen wir dabei jene Kernwerte fest, die deine Marke vollumfänglich beschreiben und leiten daraus Arbeitsweisen ab, die diese Werte spürbar machen. Doch einfach nur Werte auszuarbeiten, wäre viel zu eindimensional gedacht, denn eine Marke wird stets durch zwei Paar Augen betrachtet: jene der Unternehmer selbst und jene der Kunden. Aus diesem Grund leiten wir aus den Werten Versprechen und Vorteile ab, von denen die Kunden profitieren. Bei der Ausarbeitung der Ziele unterscheiden wir strikt zwischen den herkömmlichen Unternehmenszielen (wirtschaftliche und strategische Ziele) und den Markenzielen (ideelle Ziele mit Sinn) und legen erste Strategien fest, um diese zu erreichen. Wurden die Werte, Versprechen, Vorteile und Ziele ausgearbeitet, befasst sich die Brand Identity mit der Aufgabe der Positionierung. Diese schafft durch Alleinstellungsmerkmale eine klare Abgrenzung zur Konkurrenz und verdeutlicht, warum jeder USP für die Markenidentität wertvoll ist. Sind diese Säulen einer Markenidentität ausgearbeitet, ergeben sich die Markenmission und mögliche Markennamen meist von selbst. Jeder unserer Namensvorschläge vereint dabei die Essenz der Werte, Vorteile, Mission, Versprechen und Positionierung in einem starken Brandnamen. Zum Abschluss widmen sich die Brand Identity Basics den Zielgruppen und ihrem Kaufverhalten. Dabei verzichten wir bewusst auf alte Werkzeuge wie Buyer Personas, die längst nicht mehr zeitgemäß sind und nutzen stattdessen psychologische und demographische Merkmale, um die wichtigsten Zielgruppen fundierter und präziser einzuordnen.

Etwas muss ein für allemal festgehalten werden: Ein Logo und ein Mini-Design-Manual, in dem ein paar Farben abgebildet werden, sind keine Brand Identity, kein Brand Design, ja noch nicht einmal ein vollständiges Corporate Design. Was eine starke Brand Identity und somit auch eine starke Marke benötigen, ist ein ganzheitliches Brand Design. Farben, Schriften, Icons, eine Bildwelt, Illustrationen, Wort- und Bildmarke sowie Key Visuals und ein Design Manual sind lediglich Teilbereiche eines Brand Designs, aber nicht dessen Kern. Denn ein Brand Design beschäftigt sich mit der Wirkung dieser Elemente und der Frage, wie sie die Brand Identity Basics einheitlich und mit Gefühl optisch darstellen können. Gutes Brand Design ist hübsch anzusehen, herausragendes Brand Design erzeugt emotionale Resonanz, vermittelt Geschichte, erzeugt Gravitation. Und damit wird auch der klare Unterschied zwischen Brand Design und Corporate Design verständlich: Ein Corporate Design legt lediglich die Regeln für die Anwendung des optischen Markenauftrittes fest und fokussiert sich dabei auf Einheitlichkeit und Wiedererkennung, während das Brand Design die visuelle Verkörperung deiner Markenidentität ist und den emotionalen Mehrwert der Marke auf den ersten Blick fühlbar macht.

Eine Markenidentität ohne einzigartige, markenkonforme Brand Communication ist wie ein Mensch ohne Stimme: auch wenn er viel zu sagen hat, wird ihn niemand hören. Ohne Kommunikationskonzept sind Markenbotschaften blass, eindimensional, austauschbar, nicht zielgerichtet und stinklangweilig. Das ist katastrophal für die Wirkung deiner Marke und schwächt jede Form der Interaktion. Denn Sprache und Tonalität sind ausschlaggebend dafür, wie eine Marke wahrgenommen wird. Jedes getippte oder gesprochene Wort erzeugt ein gewisses Bild. Weckt Emotionen. Ist eine Chance, deine Brand Identity spürbar zu machen und deine Markenziele zu erreichen. Dabei ist es nicht nur wichtig, eine Tonalität zu finden, die deine Markenidentität verkörpert, sondern sie auch an die Anforderungen deiner Zielgruppen anzupassen. Wenn du was zu sagen hast, muss dein Gegenüber das schließlich auch verstehen. Kommunikation muss begeistern und in den Bann ziehen. Als Experten für Brandings und Markenkommunikation in Graz erstellen wir deshalb im Rahmen jeder Brand Identity auch eine ganzheitliche Kommunikationsstrategie, die festlegt, wie man Zielgruppen auf den vier wichtigsten Ebenen der Kommunikation überzeugt und dabei die richtigen Informationen, Botschaften, Haltungen und Emotionen vermittelt. Da dieser Aspekt der Brand Identity von enormer Wichtigkeit ist, haben wir über viele Jahre hinweg unser eigenes Kommunikationskonzept entwickelt, welches die Bedürfnisse der Zielgruppen aus psychologischer und soziologischer betrachtet. Daraus entsteht eine Brand Communication-Strategie, die exakt die Sprache der Zielgruppen und deiner Marke spricht. Claims und Slogans sind dabei nur die Spitze des Eisbergs. Was wirklich zählt, ist das rare Talent, mit Worten das tiefe Verständnis für die Probleme und Wünsche der Zielgruppen auszudrücken und als Marke eine klare Haltung zu zeigen.

Eine Marke ist immer nur das, was andere über sie denken. Und laut Studien wird die Außenwahrnehmung einer Marke bis zu achtzig Prozent durch das Verhalten ihrer Mitarbeiter geprägt. Das bedeutet, dass selbst die beste Brand Identity wirkungslos ist, wenn die darin ergründete Identität nicht zu jedem Zeitpunkt auch gelebt wird. Denn was unterm Strich zählt, ist nun mal die Customer Experience – die Erfahrungen, die deine Kunden mit deiner Marke und deinen Mitarbeitern sammeln. Das Motto “Walk the Talk” wird dadurch zu einer essentiellen Säule für deinen Markenerfolg. Brand Behaviour ist dabei immer ein zweischneidiges Schwert. Eine Seite bezieht sich auf die Art und Weise, wie sich Mitarbeiter und die Marke nach außen hin repräsentieren (Sponsorings, Telefonate, E Mails, persönlicher Kundenkontakt). Die andere Seite bezieht sich auf das alltägliche Handeln nach innen (Werte auch im Team leben). Nur wenn beide Klingen geschärft sind, kann deine Marke ihr volles Potential ausschöpfen und Erfolg haben. Brand Behaviour sorgt dafür, dass das Handeln der Marke gegenüber allen Kunden, Mitarbeitern und der Öffentlichkeit im Einklang mit den Markenwerten steht. Ein ungezwungener Guide für markenkonformes Verhalten (klingt strenger, als er ist) verwandelt jeden Mitarbeiter zum Markenbotschafter, der stolz und mit Bock deine Marke verkörpert.

Schluss mit leeren Hüllen: Unsere Brandings formen den Markenkern durch psychologische und soziologische Expertise

Eine Marke ist nicht bloß das Unternehmen und die Menschen, die dahinter stehen, sondern immer auch die Summe der Emotionen, die sie in Kunden auslösen. Denn erst Gefühle lassen Vertrauen und schlussendlich Markenloyalität entstehen. Doch nur weil ein Markenauftritt schön anzusehen ist, weckt er noch lange keine Emotionen oder baut eine Verbindung zu den Konsumenten auf. Wirkung entsteht durch Tiefe und Authentizität. Loyalität entsteht durch Vertrauen. Und Vertrauen verlangt nach einer Brand Identity, die sich nicht nur mit der Hülle einer Marke befasst, sondern einen werteschweren Markenkern formt. Umso verblüffender ist es, dass nur ein Bruchteil der Branding Agenturen Markenidentitäten mit Tiefe erschaffen (können) und sich der Großteil der Marken damit auch noch zufrieden gibt. Es wird vergessen, dass Kaufentscheidungen heute emotional getroffen werden. Deshalb hat die Ausarbeitung einer wirkungsstarken Brand Identity heute ebenso viel mit Markenpsychologie und Markensoziologie zu tun, wie mit Marketing. Erst wenn man versteht, was in den Köpfen der Kunden vorgeht, wenn sie mit einer Marke in Berührung kommen, kann man eine wirkungsvolle Brand Identity erschaffen. Genau da kommt unser zusätzliches Know-how ins Spiel. Wir nutzen nicht nur unsere langjährige Marketing- und Branding-Expertise, wenn wir Markenidentitäten ausarbeiten, sondern ebenso unsere Kenntnisse der Psychologie und Soziologie. Wir kennen die Gesetzmäßigkeiten, nach denen Menschen denken, fühlen und auch ihre Gruppendynamik. Dieses tiefe Verständnis der menschlichen Natur und unser einzigartiges Markengespür erlauben es uns, Marken in völlig neue Sphären zu heben.

Der psychologische Aspekt der Markenbildung: Erst emotionale Beziehungen und tiefes Verständnis für Zielgruppen schaffen Markenbindung

Die Interaktion zwischen Marke und Kunde basiert ebenso auf einer emotionalen Beziehung wie jene zwischen zwei Individuen. Und wie bei der Interaktion zwischen zwei Menschen, geschieht auch beim Austausch zwischen Marke und Mensch vieles unbewusst. Anderes lässt sich steuern. Deshalb ist es nur logisch, dass die Wirkung einer Brand Identity – das Kernelement der Interaktion zwischen Kunde und Marke – tausendmal stärker ausfällt, wenn die Experten, die sie ausarbeiten, nicht bloß Marketing-Know-how besitzen, sondern auch ein Studium der Psychologie und Soziologie absolviert haben. Aus diesem Grund greifen wir bei der Ausarbeitung von Markenidentitäten auf unser unbezahlbares Wissen dieser beiden Fachbereiche zurück, um Brand Identities zu erschaffen, die bewegen und emotionale Bindungen entstehen lassen.

In der Markenpsychologie kennen wir die unbewussten Treiber von Entscheidungen und nutzen die steuerbaren zum Vorteil der Marke, um eine möglichst ehrliche, starke, wirkungsvolle und authentische Beziehung zwischen Konsument und Marke aufzubauen. Wir beschäftigen uns mit den Bedürfnissen und Problemen der Zielgruppen einer Marke, denn erst, wenn wir ihre Beweggründe vollends verstehen, entsteht das Zugehörigkeitsgefühl, nach dem jeder Mensch strebt – auch in Bezug auf Marken. Brands müssen für etwas stehen, das für Konsumenten erstrebenswert ist und ideellen Mehrwert bietet. Sie müssen die Sprache ihrer Zielgruppen sprechen und dieselben Werte ehren. Dabei ist die Natur einer Marke zu einzigartig, um sie in eine der fünf Markenpersönlichkeiten zu packen, wie es oft getan wird. Es gibt auch hybride Formen und jede Menge Markenpersönlichkeiten, die in keine Schublade passen.

Darüber hinaus spielen auch weitere psychologische Aspekte eine wichtige Rolle für deine Brand Identity. Darum muss ein herausragendes Branding nicht nur verstehen, wie Menschen denken, sondern auch, wie sie wahrnehmen. Nach den Regeln der Farbpsychologie zum Beispiel rufen verschiedene Farben unterschiedliche Emotionen hervor. Außerdem sind Menschen darauf programmiert, wiederkehrende Muster zu erkennen und zu schätzen, weshalb Einheitlichkeit im gesamten Markenauftritt – von den Brand Identity Basics, über das Brand Design bis hin zur Brand Communication und dem Brand Behaviour – mit mehr Markentreue und verstärkter Wirkung belohnt wird. Eine einheitliche Markenidentität reduziert zudem die kognitive Dissonanz, die entsteht, wenn die visuelle Erscheinung nicht zum Markenkern passt. Doch das sind längst nicht alle psychologischen Aspekte, die bei der Ausarbeitung einer Brand Identity wichtig sind. Die Kenntnis bzw. effektive Nutzung von Archetypen, Nudging, Neuroplastizität, Anker- und Halo-Effekten sowie Bestätigungsfehlern aber auch von emotionalem Storytelling können den Unterschied zwischen einer erfolgreichen und einer erfolglosen Marke bedeuten.
Neuroplastizität
Bei wiederkehrendem Kontakt zwischen Marke und Konsument werden neuronale Verbindungen verstärkt oder gar neu geformt – unsere Gehirne werden dadurch strukturell und funktionell verändert. Deshalb ist es essentiell für den Markenerfolg, dass eine Brand Identity einheitlich und mit höchster Qualität über alle Kanäle hinweg auftritt. Diese Konsistenz und diese wiederkehrenden Reize verankern eine Marke tief im Gedächtnis und erschaffen echte Markentreue.
Kognitive Dissonanz
Wenn die Erwartungen an eine Marke nicht mit dem Erlebten zusammenpassen, entsteht ein psychologischer Spannungszustand, der kognitive Dissonanz genannt wird. Damit es nicht zum Vertrauensverlust kommt, ist es bei der Ausarbeitung einer Brand Identity essentiell, dass alle Aspekte (Basics, Design, Communication und Behaviour) mit derselben Sorgfalt und Markenliebe erstellt werden und vor allem auch gelebt werden.
Nudging
Diese für Brandings essentielle Methode aus der Verhaltenspsychologie dreht sich um die Entscheidungsfindung von Konsumenten. Durch subtiles Anstupsen werden Konsumenten dazu animiert, eine Marke in einem bestimmten Licht zu sehen. Obwohl Nuding auch für umgesetzte Maßnahmen (wie Webshops oder Kampagnen) genutzt wird, startet das Anstupsen bereits in allen Teilbereichen einer Brand Identity.
Anker-Effekt

Unser Gehirn orientiert sich bei der Bewertung einer Marke oder eines Produktes immer an der ersten verfügbaren Information. Ist dieser “Anker” erstmals gesetzt, beeinflusst er sämtliche nachfolgenden Urteile. Wir messen diesem Ankereffekt bei der Ausarbeitung eines Brandings und der Marketingstrategie große Bedeutung bei, um den beim Erstkontakt wahrgenommenen Wert einer Marke dauerhaft zu festigen.

Halo-Effekt

Schon eine markante, herausragende Eigenschaft einer Marke hat die Macht, die gesamte Wahrnehmung eines Unternehmens aufzuwerten. Eine herausragende Brand Identity kann somit dank des Haloeffektes positive Auswirkungen auf jeden Aspekt einer Marke haben. Wir legen deshalb viel Wert darauf, unsere Brand Identities so zu gestalten, dass sie ein tiefes Grundvertrauen für die gesamte Marke schaffen.

Bestätigungsfehler
Menschen neigen dazu, ihre Informationen so zu filtern, dass sie die bestehende Meinung über eine Marke, eine Branche oder ein Produkt bestätigen. Umso wichtiger ist es, bei der Ausarbeitung der Brand Identity darauf zu achten, wie man welche Zielgruppen anspricht, damit positive Markenerlebnisse überbewertet und kleinere Fehler verzeihen werden. Eine Hochwertige Brand Identity sorgt dafür, dass der Bestätigungsfehler für deine Marke arbeitet.

Marken als soziale Wegweiser: Warum wir eine Brand Identity auch als soziale Entität betrachten müssen

Während Psychologie die Auswirkungen von Marken auf das Individuum betrachtet, widmet sich die Markensoziologie der Wirkung von Marken innerhalb von Gemeinschaften und Gruppen. Bei der Ausarbeitung einer Brand Identity ist dies deshalb von zentraler Bedeutung, da Marken heute soziale Bündnissysteme sind, die ebenso sozialen Naturgesetzen unterliegen wie alle anderen Gruppen von sozialen Akteuren. Nutzt man diese Kenntnisse bei der Erschaffung einer Markenidentität, kann man die Attraktivität und Relevanz der Marke bis ins Unendliche steigern. Nur dann schaffen Marken soziale Räume und vermitteln Werte, die Vertrauen und soziale Bindung überhaupt erst ermöglichen.

Eine wirkungsstarke Brand Identity kann eine Marke in ein so genanntes “soziales Dach” verwandeln, unter dem sich Konsumenten in Brand Communities zusammentun, welche die gleichen Werte schätzen und nach derselben Art von Anerkennung streben. Dadurch wird eine Brand auch zum ultimativen Mittel der Identitätskonstruktion. Konsumenten definieren dabei ihre Identität durch ihre Konsumentscheidungen und grenzen sich klar von anderen Gruppen ab. Dieses Mittel der sozialen Distinktion fordert im Gegenzug aber auch viel von Marken ein, denn es entsteht ein sozialer Wille – eine Art Schnittmenge der Versprechen und Erwartungen zwischen Marke und Community. Aus diesem Grund investieren wir bei der Erstellung von Brand Identities viel Zeit in die Ausarbeitung der Markenversprechen sowie der Markenwerte und durch welche Verhaltensweisen diese umgesetzt werden. Dies erlaubt es uns, Marken als soziale Anker zu positionieren, die weit über ihr Produkt hinaus soziale Relevanz besitzen. Ebenso wichtig ist das Mittel des Milieu-Targetings bei der Ausarbeitung der Zielgruppen. Buyer Personas oder Zielgruppen, die sich nur aus demografischen Merkmalen ergeben, sind längst obsolet.

Dazu ist es im Rahmen der Konsumsoziologie wichtig zu verstehen, dass Markenidentitäten Sinn stiften sowie Orientierung geben müssen und die Macht besitzen, soziale Gefüge mit ihren Botschaften und ihrem Angebot zu prägen.

Zu guter Letzt gewinnt ein soziologischer Aspekt in einer zunehmend digitalisierten und distanzierten Welt massiv an Bedeutung: Das Human Branding. Denn erst die authentische und sinnstiftende -, die menschliche – Komponente einer Marke schafft die Voraussetzung für echte soziale Resonanz und tiefes, beidseitiges Verständnis. Nur so können ein Gefühl der Zugehörigkeit und auch maximale Markengravitation sowie Markenloyalität entstehen.
Brand Communities
Kunden und Fans einer Marke, die sich durch ein gemeinsames Wertegerüst, gemeinsame Rituale und womöglich sogar durch eine gemeinsame Identität verbunden fühlen und sich zu einem sozialen Geflecht zusammenfinden, nennt man Brand Community. Eine ausgefeilte Brand Identity lässt für diese Communities ein soziales Dach entstehen; ein Wir-Gefühl, das aus Einzelkäufern eine loyale Bewegung Gleichgesinnter schafft.
Milieu-Targeting
Gerade bei der Ausarbeitung von Zielgruppen lassen herkömmliche Agenturen unfassbar viel Markenpotenzial liegen. Da Marketern die soziologische Expertise fehlt, nutzen sie kein Milieu-Targeting zur Definition der Zielgruppen. Doch gerade dieses Werkzeug aus der Soziologie erlaubt es uns, wenig aussagekräftige statistische Merkmale durch ganzheitliche Lebenswelten zu ersetzen.
Soziale Distinktion
Wir alle haben das Bedürfnis, uns von bestimmten sozialen Gruppen abzugrenzen und Teil von anderen zu sein. Dieses Bedürfnis nach Zugehörigkeit und Abgrenzung nennt man soziale Distinktion. Bei der Entwicklung einer Brand Identity ist das wichtig, da wir Marken erschaffen, die klare Kante zeigen und Zielgruppen somit als Identifikationsmerkmal und soziales Statement dienen.
Human Branding
Während die Welt um uns herum zunehmend in den digitalen Sphären stattfindet, sehnen sich Konsumenten vermehrt nach echter Markenbindung. Aus diesem Grund reichen halbgare Brand Identities schon lange nicht mehr aus. Unter Anwendung des Human Brandings statten wir Marken mit Menschlichkeit aus. Mit Werten, Missionen, Sinn und Haltung. So entsteht eine emotionale Brücke zu den Zielgruppen, aus der Loyalität entwächst.

Unser einzigartiges Markengespür: Der entscheidende Funke für unvergessliche Brand Identities

All die fachliche Expertise und langjährige Erfahrung in den Bereichen Branding, Marketing, Soziologie und Psychologie bilden das wissenschaftliche Fundament unserer Markenidentitäten, doch erst unser angeborenes Markengespür füllt Marken auf bewährte und außergewöhnliche Weise mit Leben. Wir haben die seltene Fähigkeit erlernt, tiefer zu graben und besser zu verstehen, um den unsichtbaren Kern einer Marke sichtbar zu machen. Fast, als könnten wir fühlen, was eine Marke wirklich ausmacht. Was sie besonders macht und von allen anderen abgrenzt. Das ist keine Wissenschaft, sondern eine feine Nuance. Das Ergebnis unserer Leidenschaft für Markenkosmen und unserer unermüdlichen Neugierde.

Doch es ist diese Nuance, die einer Brand-Story Emotionen einhaucht. Unsere kreative Intuition spielt uns dabei exakt jene Ideen zu, die den Markenkern auf ideale Weise spürbar machen. Und unser Markengespür führt uns zu jenen Lücken innerhalb einer Branche, die die Konkurrenz übersieht und die uns dabei hilft, Zielgruppen auf eine vollkommen neue Art anzusprechen. Eine Art, die wirklich überzeugt und bewegt. Wir verbinden Fachwissen mit neuen Wegen und Sternenstaub, so dass Markenkosmen entstehen, die einzigartig sind.

Identitätskrise? Nicht mit unserem Prozess für galaktische Brandings

Wie ergründet man den verborgenen Kosmos, der jeder Marke innewohnt? Und wie füllt man sie mit Leben? Als Branding Agentur in Graz haben wir einen zu Ende gedachten Prozess zur Entwicklung einzigartiger und vor allem wirkungsvoller Brand Identities erschaffen, der durch unsere Liebe zum Detail und unsere Leidenschaft für Marken einmalige Qualität hervorbringt. Wenn man den verborgenen Kosmos einer Marke entdeckt, spürt man das sofort. Man weiß, dass man sein Ziel erreicht hat. Kurz gesagt: Wir geben uns schlichtweg nicht mit halbherzigen oder übereilten Umsetzungen zufrieden. Wir denken Marken in neue Sphären. Mit Herzblut, Kreativität und Struktur.

1.

Der Beginn deiner Markenreise:
Auf Entdeckung in unbekannten Regionen

Verständnis ist der Schlüssel zur Ausarbeitung einer galaktischen Brand Identity. Doch um das nötige Gespür für eine Marke zu bekommen, müssen wir vor allem ein Gespür für die Menschen, die dahinter stehen, entwickeln. Wie sollte man die Identität einer Marke ergründen, wenn man nicht weiß, was die Menschen dahinter bewegt? Deshalb legen wir schon vom ersten Gespräch an enormen Wert auf das Zwischenmenschliche. Angenehme und offene Gespräche über die Marke bringen wichtige Details ans Tageslicht, die in einer distanzierten Geschäftsbeziehung untergehen. Unser Markenanalyse-Prozess ist deshalb ein enger Austausch geprägt von unserer ehrlichen Neugierde gegenüber Marken und den Menschen, die sie geprägt haben. Anstelle von Floskeln interessieren uns Geschichten und Emotionen, um so zum wahren Kern der Marke vorzustoßen. Wir wollen verstehen, nicht bloß zuhören. Wollen das Funkeln in den Augen von Gründern sehen, wenn sie über die Vision ihrer Marke und ihren Antrieb schwärmen. Denn das ist es, was Marken ausmacht. Ein weiterer wichtiger Teil unseres Analyseprozesses ist unser umfangreicher Kick-Off-Fragebogen, der sich eingehend mit dem Kern der Marke beschäftigt. Die Summe unserer Analyse, der gemeinsamen Gespräche und der Antworten aus dem Kick-Off-Fragebogen ist die Grundlage für die Entwicklung der Brand Identity.

2.

Die Entstehung deines Markenkosmos:
Arbeit in der Sternenschmiede

Im zweiten Teil der Markenreise dreht sich alles um Kreativität und erprobte Strategie. In einem vielschichtigen, methodischen und kreativen Prozess nutzen wir die Informationen der Analyse und Gespräche, um eine grundlegende Basis zu schaffen. Dabei arbeiten wir die wichtigsten Säulen der Markenidentität aus, auf denen alles weitere aufbaut. Es erstaunt uns immer wieder aufs Neue, wie klar und deutlich sich schon bei diesem ersten Markenfindungsschritt die Essenz der Markenidentität abzeichnet, wenn man mit Struktur und Gespür an die Sache rangeht. Den Kern einer Marke sichtbar zu machen, erfordert jedoch auch Geduld, da der Weg zur Brand Identity niemals geradlinig verläuft. Einige Ideen werden verworfen. Andere rücken nach. Fokussiert und zielstrebig entsteht so ein Puzzleteil der Markenidentität nach dem anderen. Zuerst die Basics: Werte, Versprechen, Vorteile, Markenziele, Unternehmensziele, Positionierung, Mission und Zielgruppen. Anschließend lassen wir unserer Kreativität bei der Findung von Markennamen freien Lauf, sodass du als Kunde eine große Auswahl hast – jeder davon verkörpert den Kern deiner Marke perfekt. Nach einer Abstimmung mit den Markenverantwortlichen, machen wir uns im nächsten Schritt an das Brand Design, das Brand-Communication- und Brand-Behaviour-Konzept. Wir kreieren also eine passende Stimme, ein Gesicht und den Verhaltenskodex der Marke, damit sie die neue Markenpersönlichkeit auch nach außen hin auf allen Ebenen optimal verkörpert.

3.

Der Liftoff der neuen Brand Identity:
Aufbruch in eine Welt

Die Arbeit endet natürlich nicht mit der Fertigstellung der Brand Identity. Nach einer finalen Abstimmung, überreichen wir dir deinen Brand Guide: Die vollständige Sammlung aller Unterlagen, die zum Rollout der neuen Markenidentität benötigst. Dazu zählen auch das Design Manual, ein Wording Guide und ein Guide für markenkonformes Verhalten. Selbstverständlich unterstützen wir Marken auch aktiv beim Rollout – etwas mit Branding Workshops-, denn die fertige Brand Identity ist erst der Beginn einer aufregenden Markenreise.Natürlich benötigt eine Marke für ihren Erfolg auch eine ganzheitliche Brand Strategy. Diese bieten wir immer gemeinsam mit der Ausarbeitung der Markenidentität an, da eine Marketingstrategie der wichtige Plan zur Erreichung der ausgearbeiteten Ziele ist. Da wir nicht bloß eine Brandingagentur sind, sondern eine Full Service Markenagentur, setzen wir natürlich auch alle Maßnahmen, die sich aus der Marketingstrategie ergeben, aus einer Hand um.

Warum eine sorgfältig ausgearbeitete Brand Identity 2026 dein Überleben als Marke sichert

Es passiert nicht oft, dass sich eine monumentale Änderung in der Marketingbranche vollzieht und sie nicht in aller Munde ist. Doch in den letzten Jahren ist genau das passiert. Viele Experten und Unternehmer haben einen wichtigen Kurswechsel verschlafen, der sich massiv auf zukünftigen Markenerfolg auswirken kann. Fakt ist: Heute reicht der rationale Nutzen einer Marke längst nicht mehr aus, um als Marke zu überleben. Umfragen zeigen deutlich, dass sich jüngere Generationen aufgrund von ideellen Werten mit einer Marke verbunden fühlen wollen. Sie wollen von Marken kaufen, die Sinn stiften, die eine Identität verkörpern, die auch für sie selbst erstrebenswert ist oder zumindest ihre persönliche Haltung widerspiegelt. Und jede Kaufentscheidung ist heutzutage auch ein Statement. Marken, die keinen Wertekanon anbieten, keine klare Position beziehen und keine starke Markenidentität besitzen, verschlafen somit nicht nur die Zeichen der Zeit, sie werden im Überangebot an Marken einfach untergehen. Austauschbar. Langweilig. Und bedeutungslos. Im Zeitalter von generischem, durchschnittlichem KI-Content sind eine glaubwürdige Identität und Qualität im Markenauftritt unverzichtbare Attribute. Nein, mehr noch: Sie sind das einzige, das Marken in Zukunft relevant sein lässt. Denn bereits jetzt kaufen achtzig Prozent der Konsumenten von Marken, die wichtige Anliegen unterstützen. Die Welt der Marken verändert sich vor unseren Augen und nur wer schnell und entschlossen vorgeht, kann die wichtigsten Positionen beziehen und sich als Marke mit Charakter und Haltung etablieren.

Wie Markenerosion deinen Markenkosmos Schicht für Schicht abträgt

Einer der häufigsten Fehler, der uns als Branding Agentur in Graz leider viel zu häufig unterkommt, ist das absolute Fehlen eines einheitlichen Markenauftrittes. Die dadurch entstehende Markenerosion lässt den Effekt der Neuroplastizität gegen deine Marke arbeiten, mit teils fatalen Konsequenzen.

Anstatt durch einen konsistenten grafischen, wertetechnischen und sprachlichen Auftritt starke, neuronale Brücken zwischen deinen Kunden und deiner Marke zu bauen, schwächt der Verlust einer einheitlichen Linie die neuronalen Bahnen deutlich ab. Deine Marke verliert an Relevanz und Wert – sie wird austauschbar.
Dieser schleichende Markentod wird durch drei Faktoren befeuert:
Strategielosigkeit:
Wenn eine Marke auf die Ausarbeitung einer ganzheitlichen Marketingstrategie verzichtet und es keinen roten Faden in den Maßnahmen gibt.

Fragmentierung:

Wenn eine Marke jede Teilleistungen von unterschiedlichen Agenturen umsetzen lässt und damit ihren Auftritt verwässert.

Minderwertige Brand Identity:

Wenn eine Marke eine 0815-Brand Identity ausarbeiten lässt, der es an psychologischer und soziologischer Expertise sowie Tiefgang und Ganzheitlichkeit fehlt.

Furcht vor dem Rebranding? Wir nennen das Brand Evolution!

Ein knarrendes Tor in der Dunkelheit. Der Klang von spitzen Klauen und schweren Ketten auf einem alten Holzboden. Ein tiefes Knurren und heiße, wütende Atemstöße in deinem Nacken. Eine inhaltliche und grafische Neuausrichtung deiner Marke. Aus irgendeinem Grund scheinen all diese Dinge bei Markenverantwortlichen dieselbe Furcht auszulösen. Doch dazu besteht absolut kein Anlass.

Denn ein Rebranding ist für jede Marke im Lauf ihrer Geschichte ein notwendiger Schritt der Weiterentwicklung. Deshalb nennen wir diesen Prozess nicht einfach Rebranding, sondern Brand Evolution. So wie sich die Gesellschaft verändert, müssen sich auch Marken an die Zeit anpassen. Ihre Mission und Vision an neue Herausforderungen anpassen und sich inhaltlich, sprachlich und grafisch weiterentwickeln.

Bei einem Rebranding geht es nicht darum, alles Dagewesene in einem Feuer der Innovation zu verbrennen. Bei einer Brand Evolution geht es vielmehr darum, den mühsam aufgebauten Markenkern zu bewahren und für eine neue Zeit zu übersetzen – in Bilder, Worte und Werte. Ihn zu verbessern und in neue Sphären zu heben, ohne seine Wurzeln dabei zu vernachlässigen.

Natürlich gilt das für Marken, deren bestehende Brand Identity die wichtigsten Bausteine bereits besitzt. Diese weiterzuentwickeln ist die eigentliche Aufgabe eines Rebrandings. Jedoch gibt es auch viele Marken, die noch keine Brand Identity nutzen, sondern lediglich ein Logo und ein Corporate Design. In diesem Fall macht eine Brand Evolution noch mehr Sinn, da solche Marken nicht nur ein paar Schritte nach vorne machen, sondern mit einem Rebranding Lichtjahre vorankommen.

Markenevolution: 6 Gründe für ein Rebranding

#1.

Das Fehlen einer echten Brand Identity

Beginnen wir mit dem häufigsten Grund, der auf einem weit verbreiteten Irrtum beruht. Zu viele Agenturen verkaufen unter dem Deckmantel “Brand Identity” nicht mehr als ein paar Folien in einer Powerpoint-Präsentation, ein Logo und ein Corporate Design. Das kann natürlich gut aussehen, vor allem, wenn es eine renommierte Agentur umsetzt. Doch dein Markenpotenzial wird damit nur bedingt ausgeschöpft. Denn eine wirkungsvolle Brand Identity erzeugt nur dann Markengravitation, wenn darin die wichtigsten Aspekte einer Markenidentität enthalten sind und mit soziologischer sowie psychologischer Expertise und einzigartigem Markengespür ausgearbeitet wurden.

#2.

Unternehmensfusionen und Übernahmen

Wenn zwei Unternehmen fusionieren oder ein Unternehmen ein anderes verschluckt, kommt es sehr oft zu einem Rebranding. Dabei knallen häufig konträre Identitäten, Unternehmenskulturen, Wertesysteme und grundlegende Auffassungen aufeinander. Einfach die Tonalität und das grafische Auftreten der betroffenen Marke anzupassen, führt in diesem Fall zur bereits besprochenen kognitiven Dissonanz – nicht nur bei den Kunden, sondern oft auch intern. Ein Rebranding kann nach einer Fusion oder Übernahme die betroffene Marke neu ausrichten und dabei die Stärken beider Welten in sich vereinen. Synergien ersetzen Reibungsverluste. Und eine starke Brand Identity widersprüchliche Markenbotschaften.

#3.

Erschließung neuer Märkte und Zielgruppen

Wann immer eine Marke ein neues Produkt auf den Markt bringt oder sich neue Möglichkeiten bieten, kann es sinnvoll sein, mittels Rebranding neue Zielgruppen oder Zielmärkte anzusprechen. Dafür ist das Korsett der vorhandenen Brand Identity meist zu eng. Wie beim Angebot, muss sich auch die Markenidentität weiterentwickeln. Studien zeigen, dass jede Generation und jede Käuferschicht fundamental anders denkt. Anders fühlt. Und anders kauft. Willst du als Marke eine neue Generation oder ein neues Milieu ansprechen, geht das nur über ein Rebranding, damit dein Markenkern auf die Bedürfnisse dieser neuen Zielgruppe ausgerichtet ist und für sie übersetzt wird.

#4.

Strategische Neuausrichtung der Marke

Seltener kommt es vor, dass sich eine Marke vollkommen neu ausrichtet. Wird das Geschäftsmodell eines Unternehmens fundamental verändert, wirkt die alte Brand Identity wie das T-Shirt einer Band, die man seit zwanzig Jahren nicht mehr hört. Oft werden reine Produkthersteller zu ganzheitlichen Lösungsanbietern oder eine Dienstleistung wechselt von analog auf digital – dann entsteht eine gefährliche Lücke zwischen Anspruch und Markenwahrnehmung, unter der auch die Glaubwürdigkeit der Marke leidet. Diese Lücke verlangt nach einem Rebranding, um den Kreis von dem ursprünglichen Angebot zur Neuausrichtung harmonisch und nachvollziehbar zu schließen und in einer wirkungsstarken Brand Identity zu konzentrieren.

#5.

Image-Probleme und Reputationsschäden

Im Zeitalter der Shitstorms und der Cancel-Culture sind für Marken mehr Fettnäpfchen und Hürden ausgelegt als jemals zuvor. Agiert man mit Aussagen und Maßnahmen nicht durchdacht genug, kann das Markenimage dauerhaften Schaden erleiden. Dadurch wird deutlich, dass sich eine Marke weiterentwickeln oder gar neu erfinden muss. Zum einen wird es einen Grund geben, warum die Reputation Schaden genommen hat, zum anderen muss der Schaden durch Gegenmaßnahmen begrenzt werden. Ein Rebranding setzt sich dabei ausführlich mit den Zielgruppen und der Positionierung einer Marke auseinander und gibt Verhaltensweisen und Kommunikationsstrategien vor, um solche Krisen künftig proaktiv zu verhindern.

#6.

Wenn Marken zum Relikt werden

Wer ein Rebranding lange hinauszögert, wird irgendwann als Relikt am Markt wahrgenommen – und nein, das hat nichts mit Erfahrung zu tun, vielmehr mit Rückstand. Denn während sich die Gesellschaft rasant wandelt, verharren Marken oft zu lange bei bewährten Identitäten. Dabei geht es nicht darum, eine Marke alle paar Jahre neu zu erfinden, sondern darum, ihre Identität weiterzuentwickeln, indem man notwendige Stellschrauben justiert und neue Chancen auslotet. Doch eine Markenidentität kann nicht nur durch gesellschaftlichen Wandel veraltet sein, sondern auch durch technologischen. Im Extremfall versuchen Marken an ihren Brand Identities festzuhalten, die noch im analogen Zeitalter entstanden sind. Diese Marken funktionieren im digitalen Zeitalter nicht mehr. Und das Letzte, was du als Unternehmer willst, ist, dass deine Marke als wenig innovativ oder altbacken wahrgenommen wird.

Die häufigsten Fragen zu unseren Brand Identities

Will eine Marke begeistern, benötigt sie ein Maximum an Qualität und Hingabe. Deshalb darf die Ausarbeitung einer Markenidentität niemals ein Sprint sein. Schließlich handelt es sich dabei um das schlagende Herz deiner Marke und um das Fundament, auf dem alles andere aufbaut. Jedes Versäumnis, jeder voreilig getroffene Entschluss, jede unentdeckte Chance kann massive Auswirkungen auf den zukünftigen Markenerfolg haben. Deshalb legen wir bei der Umsetzung einer Brand Identity großen Wert auf Ganzheitlichkeit und Genauigkeit. Und lassen unserer Kreativität und Erfahrung freien Lauf. Während Erfahrung jeden Tag zugänglich ist, kann es auch mal unkreative Tage geben, an denen es schwerer fällt, bahnbrechende Ideen zu entwickeln. Deshalb dauert die Ausarbeitung einer Brand Identity je nach Umfang zwei bis vier Monate. Weil wir uns die Zeit nehmen, die Qualität eben benötigt und uns nicht mit durchschnittlichen Ideen zufriedengeben. Wenn du also nach einer Agentur suchst, die dir in wenigen Wochen schnell eine halbherzige Brand Identity vor den Latz knallt, sind wir nicht, was du suchst.
Wie jeder Stern am Firmament, ist auch jede Marke einzigartig. In ihrem Umfang, ihren Anforderungen und in ihrer Geschichte. Daher unterscheidet sich auch der Umfang jeder Brand Identity. Aus diesem Grund würde es auch keinen Sinn ergeben, einen Standardpreis für etwas so Einzigartiges festzulegen. Für ein Unternehmen mit vielen Angestellten ist ein Brand-Behaviour-Konzept essentiell für einen einheitlichen Markenauftritt im Einklang mit den Markenwerten. Ein Einzelunternehmer kann damit hingegen nur wenig anfangen. Deshalb denken wir in Marken, Bedürfnissen und Ideen, nicht in Fixpreisen – und davon profitieren unsere Klienten. Denn wir berechnen jedes Angebot für eine Brand Identity maßgeschneidert anhand der Bedürfnisse einer Marke und bieten nur an, was eine Marke auch tatsächlich benötigt.
Oft werden wir gefragt, ob eine Markenidentität ewig währt. Das ist natürlich Quatsch. Wie alles, was ein Herz und eine Seele hat, entwickeln sich auch Marken weiter. Sie verändern ihr Äußeres. Reden anders. Entdecken neue Positionen und Werte für sich. Doch das bedeutet nicht, dass eine Brand Identity irgendwann abläuft und durch eine neue ersetzt werden muss. Sondern lediglich, dass sie sich weiterentwickelt. Diese Brand Evolution führt zu Ergänzungen oder Anpassungen der bestehenden Markenidentität. Der Kern jedoch bleibt natürlich erhalten, sofern die ausgearbeitete Brand Identity es geschafft hat, den Kern zu ergründen. Außerdem bauen wir Markenidentitäten, die nicht nur detailliert und einzigartig sind, sondern auch flexibel. So können sie mit den Marken mitwachsen und sich dennoch immer passend anfühlen.
Für die meisten ist eine Brand Identity ein abstraktes Konstrukt, dessen Erfolg nicht messbar ist. Doch in Wahrheit ist der Erfolg einer Brand Identity auf jeder Ebene messbar. Sowohl in Zahlen (KPIs), als auch anhand von qualitativer Marktforschung (z. B. ein Gefühl der Verbundenheit und des wachsenden Vertrauens zwischen deiner Marke und deinen Kunden). Denn eine Markenidentität verändert die Wahrnehmung deiner Marke vollkommen. Sie lässt deine Markenbekanntheit steigen, indem deine Marke mehr Wiedererkennungswert erhält und Haltung zeigt. Das wiederum erhöht die Zugriffe auf deine Kanäle und die Besuche an deinen Standorten. Du wirst deutlich sichtbarer und die Leute erinnern sich leichter an dich. Doch nicht nur deine Bekanntheit und deine Followerschaft steigt messbar, auch die Markenbindung deiner Kunden wird stärker. Du wirst häufiger weiterempfohlen, Neukunden werden zu Wiederkäufern und auch deine Conversionrates steigen an.
Eine Markenidentität ist das Zusammenspiel der Haltung, des Aussehens, der Stimme und des Verhaltens deiner Marke. Sie umfasst:
Eine Brand Identity ist der Kern deiner Marke, der auf den Punkt bringt, wer du bist. Ein Branding ist der Prozess, diese Markenidentität auszuarbeiten und umzusetzen.
Als Markenbotschafter ist es natürlich essentiell für den Markenerfolg, dass dein Team die Werte und die Haltung deiner Markenidentität im Unternehmensalltag auch lebt. Deshalb ist es wichtig, eine neu ausgearbeitete Brand Identity nicht mit Zwang an die Mitarbeiter weiterzugeben. Wir legen großen Wert auf ungezwungenes Brand-Onboarding und unterstützen Marken dabei, neue Markenidentitäten auf angenehme Art an das Team zu übergeben.

Ready für deinen Liftoff?

Lass uns gemeinsam den Kern deiner Marke ergründen.